Hinweise für Mandanten
- Stand 03.07.2003 -
Sehr verehrte Frau Mandantin, sehr geehrter Herr Mandant,
Sie haben sich an uns gewendet, weil Sie Rat brauchen. Vielen
Dank für Ihr Vertrauen.
Da wir wissen, dass bei denjenigen Menschen, die zum ersten
Mal einen Rechtsanwalt aufsuchen, gewisse Unsicherheiten vorhanden
sind, geben wir Ihnen einige Informationen über unsere
Büros.
1. Dienstleistungsangebot
Der Umfang des anwaltlichen Dienstleistungsangebotes ist vielen
Mandanten unbekannt. Oft wird der Anwalt erst eingeschaltet,
wenn ein Prozess oder eine Strafverteidigung anliegt. Vielleicht
führt Sie heute ein solcher Fall zu uns. Sie sollten aber
wissen und uns im Zweifel auch hierzu fragen, dass die vorsorgliche
Rechtsberatung, die in führenden Unternehmen selbstverständlich
ist, auch im privaten Bereich viele Vorteile bringt.
2. Erreichbarkeit des Anwalts
Das Engagement des Anwalts für seine Mandanten bringt es
mit sich, dass dieser nicht ständig im Büro zu erreichen
ist. Deshalb haben wir Mitarbeiter/innen, die Ihnen in allen
organisatorischen Fragen für Aus-künfte als kompetente
Ansprechpartner/innen zur Verfügung stehen. Unsere Büros
erreichen Sie montags bis donnerstags von 9.00 bis 19.00 Uhr,
freitags von 9.00 bis 17.00 Uhr.
3. Kosten
Es ist verständlich, wenn Sie uns gleich zu Beginn des Gesprächs
nach den Kosten fragen, weil dies für Sie wichtig ist. Auch
für uns ist es eine Frage der Korrektheit, Sie darauf hinzuweisen,
wenn uns eine ordnungsgemäße Sachbearbeitung auf Basis
der gesetzlichen Gebühren (BRAGO) nicht möglich ist.
Bezüglich der gesetzlichen Gebühren verweisen wir auf
unser gesondertes Merkblatt
Rechtsanwaltsgebühren. Bezüglich der Besonderheiten
bei einer Rechtsschutzversicherung dürfen wir Sie ebenfalls
auf unser gesondertes Merkblatt
Rechtsschutzversicherung verweisen.
4. Vermögenshaftpflichtversicherung
Im Interesse unserer Mandanten unterhalten wir eine Haftpflichtversicherung
für Vermögensschäden in Höhe von 250.000,-
EURO je Schadensfall. Hierauf ist die Haftung aber auch beschränkt.
Im Übrigen verweisen wir höflich auf unsere Allgemeinen
Mandatsbedingungen.
5. Kommunikation miteinander
Auf ein Anliegen möchten wir Sie hinweisen, das uns sehr
am Herzen liegt. In glücklicherweise seltenen Fällen
glauben Mandanten, sie könnten ihre Position dadurch verbessern,
dass sie ihren Rechtsanwalt nicht vollständig oder gar
falsch unterrichten. Bitte glauben Sie uns aufgrund unserer
langjährigen Erfahrung, dass dies meistens ein Irrtum ist.
Sie verlieren dadurch ggf. einen Prozess oder/und zerstören
zudem das Vertrauensverhältnis zu Ihrem Anwalt mit der
Folge, dass dieser zur Mandatsniederlegung berechtigt ist. Wir
müssen in unserer täglichen Arbeit darauf vertrauen
dürfen, dass die Tatsachen, die Sie uns mitteilen, einschließlich
der Zahlenangaben richtig sind. Für die optimale Bearbeitung
Ihrer Sache benötigen wir Ihre aktive Mitarbeit.
Bitte seien Sie für uns immer erreichbar. Sollten Sie
also für längere Zeit verreist sein, teilen Sie uns
dies bitte vorab mit. Über jede Änderung Ihrer Telefon-
oder Faxnummer, Anschrift oder Email-Adresse informieren Sie
uns bitte ebenfalls.
Wenn Sie es wünschen, kommunizieren wir mit Ihnen per
Fax oder Email; dies klären wir mit Ihnen bei der Mandatsannahme.
Bitte beachten Sie jedoch dabei, dass eine 100 % Vertraulichkeit
bei diesen Kommunikationswegen nicht sichergestellt werden kann.
Für weitere Fragen stehen wir und unsere Mitarbeiterinnen
Ihnen gerne zur Verfügung. Haben Sie bitte Verständnis
dafür, dass wir unsere Hinweise in schriftlicher Form vornehmen.
Auf diese Weise bleibt Ihnen im Gespräch mit dem Anwalt
mehr Zeit, die eigentlichen Fragen Ihres Anliegens zu erörtern.
Ihr Gülpen & Garay Team
